如果您對產品保固有任何疑問,請利用此表格提出。謝謝
申請表格 (Wacom客服中心)
Bamboo, Intuos, Intuos Pro 和其他數位板保固
Wacom 株式會社保證,交付予原始買方之產品,含主機體及 AC 整流器、連接線等配件,於正常使用及維修狀態下,自零售購買日起算一年內俱無材料或製作上之瑕疵,買方須提具買賣收據(購買證明)證明購買日期 。
除軟體外,於保固期內若發現產品有瑕疵,保固持有人請聯絡Wacom 客服中心 0800-500-128以協助您排除產品使用問題。凡擅自預付運費將產品送回者, Wacom 與其協力廠商概不補償運費 。
數位板有限保固政策 (PDF 180K)
Cintiq 及其他互動式輸入顯示器保固
Wacom 株式會社保證,交付予原始買方之產品,含主機體及 AC 整流器、連接線等配件,於正常使用及維修狀態下,自零售購買日起算一年內俱無材料或製作上之瑕疵,買方須提具買賣收據(購買證明)證明購買日期,並於購買後 30 日內至 Wacom 完成線上登錄 。
除軟體外,於保固期內若發現產品有瑕疵,保固持有人請聯絡Wacom 客服中心 0800-500-128以協助您排除產品使用問題。凡擅自預付運費將產品送回者, Wacom 與其協力廠商概不補償運費 。
互動式輸入顯示器有限保證政策 (PDF 425K)
若對保固服務有任何問題,請洽本公司服務中心:https://support.wacom.asia/
頂級延長保固
Cintiq 等產品另提供二年頂級延長保固服務,詳情請至以下網頁:延長保固
搭售軟體
軟體係依「現狀」授權使用, Wacom 對其品質或效能不提供保證。 Wacom 無法保證軟體使用不會中斷,亦不保證可更正任何錯誤 。
申請表格 (Wacom客服中心)